Вам, наверняка знакомо устройство классических служб, отвечающих за инженерные сооружения крупного объекта: различные узлы (подстанции, котельные, теплопункты, чиллерные, насосные станции и иное), разбросанные на значительном расстоянии друг от друга, живущие своею жизнью, имеющие свои «болячки» и свои «особенности». И всё это должно контролироваться группой специалистов, т.н. «службой эксплуатации».
20-30 лет назад на каждом сооружении обязаны были присутствовать операторы, чьи глаза и руки гарантировали (в известной степени) работоспособность сооружения. Операторы имели телефонную связь с диспетчерской – на стене висели телефоны ответственных лиц, которым надо было сообщать обо всём происходящем.
Позже появились системы диспетчеризации и SCADA – все данные начали стекаться в единый АРМ, где постоянно присутствует человек, который в случае чего также сообщает ответственным и дежурным о тех или иных событиях, управляя поддержанием работоспособности объекта.
На сегодняшний день все привыкли к решениям вроде «SMS в случае аварии», диспетчерским или им подобным.
Однако данные системы по-прежнему обладают недостатками:
— SMS можно проспать и не услышать;
— если на объекте исчезло электричество или баланс на SIM-карте в минусе – SMS не придёт;
— обычно SMS сообщает о факте аварии – за подробностями придётся ехать на объект;
— на АРМе со SCADA должен постоянно находится человек 24/7 – что также накладно, учитывая, что человек просто сидит и смотрит в экран;
— SCADA достаточно дороги и тяжело расширяется – для этого требуются привлечение инженерных служб;
— удалённый доступ к SCADA встречается не часто и его довольно сложно организовать;
— множество иных недостатков.
Мы, решая задачу автоматизации, диспетчеризации и удалённого управления объектом при помощи системы Automica, ещё в 2012 году решили бОльшую часть данных проблем, т.к. наша собственная служба эксплуатации была заинтересована в этом. В итоге, мы построили систему управления персоналом – т.е. систему, которая позволяет персоналу службы эксплуатации работать максимально эффективно. Как мы этого добиваемся:
— мы не используем SMS и производные от них решения – это решение устаревшее и ненадёжное;
— мы не используем АРМ с присутствием операторов – это дорого, неэффективно и занимает пространство;
— мы используем SCADA-решение Automica Monitoring в мобильном варианте, когда инженер может получить доступ к любому подконтрольному объекту из любой точки мира;
— мы используем приложение Automica App, которое: уведомляет об авариях (в т.ч. опция «разбудить спящего оператора»), уведомляет о текущих параметрах и их отклонениях, предоставляет отчёты по запросу, уведомляет о реагировании персонала на аварию (кто когда уведомлен об аварии, кто выдвинулся на устранение, какие комментарии об аварии оставил – и т.д.), многие другие полезные функции, улучшающие работу службы эксплуатации.
— мы имеем возможность удалённой наладки и подстройки параметров объектов
— много иное.
Все перечисленные решения имеют следующие основные цели:
— максимально эффективно использовать человеческие ресурсы службы эксплуатации
— максимально оперативно реагировать на аварии и организовывать работу по их устранению.
Применение таких решений также может считаться частью системы экономии ресурсов – человеческих.